Postupak popravka ultrazvučnih sondi

SERVIS & POPRAVAK – sve na jednom mjestu

1. Prijavite nam neispravnu sondu

(telefonski ili putem e-maila).

2. Trebate li zamjensku sondu?

Ako je dostupna, odmah Vam je možemo poslati.

3. Preuzimanje neispravne sonde

Nakon što preuzmete zamjensku sondu, naš će pouzdani logistički partner preuzeti Vašu neispravnu.

4. Ispostava protokola ulazne analize

Nakon preuzimanja Vaše neispravne sonde, naši je tehničari detaljno testiraju, a potom izrađuju i obsežni protokol ulazne analize.

5. Izrada ponude

Naposljetku e-mailom Vam šaljemo ponudu za popravak ili zamjenu sonde zajedno s protokolom izlazne analize.

6. Popravak

Nakon prihvaćanja ponude sonda će biti popravljena u najkraćem mogućem roku u našem laboratoriju, nositelju ISO 13485 certifikata. Obično se sonda može popraviti u roku 24-48 sati.

7. Povrat popravljene sonde

(zajedno s protokolom izlazne analize poslanim e-mailom). Ako ste za vrijeme popravka koristili našu zamjensku sondu, naručit ćemo našeg dostavljača za preuzimanje iste.

Često postavljana pitanja

Gdje se vrši popravak moje UZV sonde?

Sve popravke ultrazvučnih sondi vršimo izravno u našem laboratoriju u Liebochu blizu Graza, u Austriji. Omogućuje nam to garanciju visoke razine kvalitete i, u isto vrijeme, brzo izvršavanje narudžbe.

Kao tvrtka s certifikatom ISO 13485, imamo opsežne procese razvoja, dokumentacije i analize, što nas čini dugoročnim partnerom orijentiranim na kvalitetu u području medicinske tehnologije.

Koliko traje popravak moje UZV sonde?

Vrijeme popravka ovisi o složenosti i količini oštećenih elemenata sonde te o raspoloživosti svih zamjenskih dijelova koji mogu biti potrebni. U svakom slučaju većinu popravaka u našem laboratoriju možemo izvršiti u roku 24 – 48 sati.

Koji modeli sonde mogu biti popravljeni?

U osnovi moguće je popraviti sve tipove sondi, neovisno o proizvođaču. Ubrajaju se ovdje npr. konveksne sonde, linearne, kardio, kao i 3D/4D te TEE sonde i dr.

Koliko košta popravak moje sonde?

Troškovi popravka sondi su individualni te ih Vam možemo predstaviti u obliku ponude koju ćete dobiti od nas. Ako trebate dodatne informacije, molimo kontaktirajte nas telefonski ili putem e-maila.

Je li korištenje zamjenske sonde besplatno?

Ako se u roku 5 radnih dana od datuma ponude odlučite na popravak, korištenje zamjenske sonde je za vrijeme popravka, tj. do povrata popravljene sonde, besplatno. Od šestog radnog dana, za svaki dan bit će zaračunato 60€ za standardne sonde i 90€ za TEE sonde.