Proceso de reparación de sondas

Servicio & reparación – le ofrecemos todo en uno

1. Comunicarnos la Sonda defectuosa

(por correo electrónico o telefono)

2. ¿Necesita una sonda de préstamo o de sustitución?

Nosotros le enviamos rábidamente si está disponible

3. Recogida de la sonda defectuosa

Despues de haberle enviado una sonda de préstamo nosotros organizaremos el transporte para recoger su sonda defectuosa, con empresa de logística confiable.

4. Elaboración de Análisis y pruebas de control

Despues de haber recibido la sonda defectuosa, será analizada detalladamente por nuestro servicio técnico y se elaborará un análisis detallado y profesional de su sonda.

5. Elaboración de Oferta

Por último, le enviamos una oferta de reparación u oferta de intercambio, también un análisis y pruebas de entrada.

6. La reparación se lleva acabo

Despues de solicitada la reparación se llevará a cabo por nuestro servicio con certificación ISO 1348, lo más rápido posible. Este proceso toma normalmente entre 28h-48h.

7. Retorno de la sonda reparada

(incluyendo análisis de salida por correo electrónico). En caso de haber entregado sonda de préstamo, organizamos por último la recogida de esta.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se llevará acabo la reparación de mi sonda?

Todas las reparaciones de sondas de ultrasonido serán reparadas directamente en nuestros talleres con ubicación en Lieboch en Graz Austria. así poder garantizarle un servicio rápido y de gran calidad.

¿Cuánto dura la reparación de mi sonda?

La duración de la reparación dependerá según el tipo o el número de defectos que presente la sonda, esto también dependerá de disponibilidad de las piezas a reponer. La mayoría de las reparaciones se llevan a cabo en nuestro laboratorio en un tiempo mínimo de 24h-48h.

¿Cuánto costara la reparación de mi sonda de ultrasonido?

Los costos de reparación son individuales y se reflejaran en un presupuesto u oferta con anterioridad. Para más información contáctenos por teléfono o correo electrónico.

¿tiene la sonda de préstamo un costo?

Si decide reparar dentro de los 5 dias hábiles posteriores a la oferta de reparación, la sonda de préstamo será gratuita, despues de entregada su sonda reparada tendrá un plazo de 5 dias para devolver la de préstamo. Si no se entrego la sonda en este playo se cobrará 60€ por sondas estándar por día de calendario y por sondas TEE 90 € por día.